Porque necesitas volverte Social ? , Hoy en día muchas personas y marcas comerciales tienen presencia en las redes sociales, pero otras no y tampoco se han preocupado por estar y participar en ellas.
Aquí un listado de las ventajas, bajo mi punto de vista del porque las Marcas tienen que estar en las Redes Sociales:
- Las redes sociales son medios de comunicación de bajo costo, comparado con otros medios.
- Si tu competencia esta, tú debes de estar !, porque ?, porque los clientes se han vuelto cada día más exigentes, los procesos de compra han cambiado, el cliente compara más, se informa mas, simplemente si tú no les das lo que requieren, lo buscarán en otro lado. Y mientras estas tu estas en esa duda, tu competencia empieza a estrechar la relación con sus clientes y a lo mejor con los tuyos, ampliando su base de clientes potenciales.
- Se crea un canal de comunicación directa entre la Marca y sus clientes.
- Al crear ese canal de comunicación, generamos interacción con los clientes por lo que obtenemos relaciones, ampliando la base de clientes potenciales.
- Al ganar relaciones, obtenemos una retroalimentación de lo que piensan nuestros clientes con respecto a la Marca, que esperan.
- Si la retroalimentación es positiva, ganamos lealtad de los clientes hacia la marca, prestigio, valor.
- Si la retroalimentación en negativa, nos ayuda a tomar decisiones más efectivas.
En un post anterior hablamos de las ventajas para las marcas de tener presencia en las redes sociales, para leer ese post da click aqui.
A continuación les presento una Infografía preparada por la gente de wix.com, donde podemos ver las grandes ventajas de tener presencia online.
