Dentro de las métricas de Facebook, una de las más utilizadas es el número de fans. Una comunidad que crece es un signo de una comunidad saludable, pero para entender cómo tu comunidad está creciendo y poder identificar las estrategias más eficaces para mantener el crecimiento, es necesario determinar cómo es que los usuarios están encontrando nuestra página en Facebook.
Debemos de poder analizar las fuentes de esos Likes, ¿Fuentes?, si de donde provienen esos Likes o me gusta. ¿Y cómo puedo conocer esas fuentes?. Las fuentes las podemos encontrar a traves de la página de Facebook Insights.
Usando Facebok Insights, podemos determinar hasta 5 segmentos dentro de las fuentes:
- A través de tu página
- De las sugerencias de páginas
- Los anuncios e historias patrocinadas
- Tus mensajes
- otros
Si deseamos conocer la descripción de algunas de las fuentes más comunes, podemos buscar en la documentación del Facebook Insights, pero aqui te presento algunas:
| Fuente | Descripción |
| Páginas recomendadas | Usuarios que le dan Like a tu página a través de una invitación del administrador de la página |
| Tú timeline | Usuarios que le dan Like a tu página a través de tu timeline |
| Anuncios | Usuarios que le dan Like a tu página a través de anuncios pagados por tu página |
| Registros | Usuarios que has agregado a tu página como administradores |
| Dispositivos móviles | Usuarios que le dan Like a tu página a través de dispositivos móviles |
| Sugerencias | Usuarios que le dan Like a tu página, cuando se inscriben a Facebook por primera vez y se les suguiere seguir a |
| Conexiones externas | Usuarios que le dan Like a tu pagina, a traves de otros sitios, usando por ejemplo plugins de Facebook |
| Páginas Recomendadas | Usuarios que le dan Like a tu página a través de las recomendaciones que salen en el lado derecho de la pantalla de facebook |
| Favoritos | Otras páginas que asu vez le a dado Like a tu página |
| Api | Usuarios que le dan Like a tu página a través de aplicaciones de terceros |
| Buscador de páginas | Usuarios que le dan Like a tu página a través del buscador de paginas de Facebook |
¿De que nos sirve conocer las fuentes de los Likes?
El conocer las fuentes de tus Likes, nos ayuda a comprender cómo los usuarios o fans están conociendo nuestra pagina y nos ayuda a poder planear nuestra estrategia de crecimiento.
Por ejemplo, son Likes externos (hacen click en plugins sociales), nuestra pagina web esta llevando visitantes y futuros fans a nuestra pagina en Facebook?, Si realiza cambios para integrar mejor tus plugins sociales tendrías mejoría?
¿Qué porcentaje de los nuevos Likes son impulsados por los anuncios de Facebook y las historias patrocinadas? ¿La aplicación de terceros en su última campaña contribuyeron a el crecimiento? ¿Cuántos usuarios les gustó su página desde un dispositivo móvil?
Estas son preguntas que se pueden responder con datos de las fuentes y nos ayudaran a determinar si nuestras estrategias están siendo efectivas o hay que hacer algunos cambios. Existen alguna herramientas que nos pueden ayudar para este propósito.
Las métricas de Facebook, nos ayudan a determina el estado que guarda nuestras estrategias y nos ayudan a la toma de decisiones, por lo que es importante que sean medidas. Si las métricas de Facebook, no se miden, no nos sirven.
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Gracias, Ricardo!
Me viene de perlas tu post. Estoy empezando a administrar una fanpage y lo de saber interpretar las estadísticas, aspecto fundamental en todo plan de social media, no es tan sencillo como parece.
Me gusta el repaso! Gracias por esta entrada.
No obstante, también es cierto que no siempre Facebook ha de ser el objetivo, si no el medio. Me refiero a que en el equipo de http://www.destinocastillayleon.es usamos Facebook como medio de comunicación donde promocionar nuestras entradas del blog.
Evidentemente, cuanto más grande (y viva) este una comunidad de Facebook, mejor te irá en el blog, que es el verdadero objetivo. Al menos el nuestro.
Otra señal que incluiría como medidor de la ‘salud de Facebook’, y que coste que no soy más que un aficionado, pero yo al menos lo valoro, es la actividad de los miembros de la comunidad. No es solo que reciban la información en formato de imágenes y links, si no que compartan ellos y que exista una iteracción. No es plan que sean pasivos.
Bueno, gracias por compartir tu entrada Ricardo, recibe un cordial saludo.
David V.
Me pareció muy bueno tu artículo solamente que creo que con algún caso práctico estaría perfecto
María José, gracias por tu comentario. Lo tomare en cuenta para preparar algo mas adelante. Saludos
Gracias Ricardo.
Tengo una duda, en los últimos dos meses se nos han disparado los seguidores de facebook, veo que la mayor parte de este incremento procede de «movil». ¿Sabes que significa esto exactamente? ¿Se supone que acceden por el movil cuando estan en mi pagina o en otro sitio?
Gracias!
Gracias por tu comentario Patricia, últimamente el acceso a las redes sociales a través del móvil o dispositivos inteligentes se ha incrementado. Las estadísticas dicen que cada día se accede mas por dispositivos inteligentes a las redes sociales, que por las computadoras u ordenadores en casa.
Saludos
Muy bueno tu post. Cada día aprendiendo. Saludos desde Colombia
A tus órdenes Mitchel
¿Y cómo sabemos el origen de las personas que le han dado Unlike?
Hola, Se puede saber de que pagina provino un like? Osea si el usuario siguió una etiqueta puesta en otra página que no es la mia?
Hola! Muchas gracias por la información pero tengo una duda que no encontré, en la gráfica de origen de likes hay una parte que dice «otros» a que se podría referir?