Todas las PYMES, necesitan elegir el o los canales de comercialización para su productos o servicios, que ofrezcan los mejores resultados sin tener que pagar mucho. Las PYMES hoy en día prefieren el social media marketing a otros canales de comercialización, porque les ayuda a aumentar el alcance de su marca, aumentar las ventas y ampliar su red de contactos profesionales.
¿Cómo las PYMES pueden usar el social media marketing, para llegar a clientes potenciales, con menos recursos y en menos tiempo?.
Utilice el social media marketing para vender sus productos y servicios
Antes de la aparición de las redes sociales, las ventas se realizaban bajo un esquema de escuchar al cliente, ayudar a resolver sus problemas, y realizar la venta.
Con el uso de las redes sociales, la oportunidad de conectar con los clientes potenciales durante la fase de investigación es más fácil. Monitoreando las redes sociales, podemos conocer quienes están buscando que productos o que servicios, por lo que este tipo de técnicas han cambiado el social media marketing para las PYMES.
Redes como Twitter pueden ayudarte a mejorar las relaciones con tus clientes
Se estima que el 72% de las personas son más propensas a realizar una compra, después que han interactuado con ella en Twitter, entonces ¿tu PYME está o no en twitter?.
Twitter te puede ayudar generar posibles negocios con los semas usuarios, además te ayuda a conectar con clientes potenciales y otro tipo de empresas que pudieran requerir de tus productos o servicios.
El Social media marketing puede aumentar drásticamente tu alcance
El uso de Facebook y Twitter para promover nuestros productos o servicio, aumentan nuestro alcance a través de los anuncios y mensajes patrocinados.
El Social media marketing proporciona a las PYMES, la oportunidad de llegar a los clientes en todo el mundo, en lugar de un medio de publicidad más tradicional y enfocada solo a un mercado más local.
Una página de negocio LinkedIn puede ampliar su red de contactos profesionales
LinkedIn permite a las empresas crear una reputación de tu marca, a través de una página de negocios en la que puedes comunicar quién eres, qué haces , dónde lo haces de tu negocio.
También permite a las PYMES, un espacio donde profesionales, clientes y hasta posibles inversores potenciales, están reunidos.
El uso de las redes sociales puede ayudarte a mejorar la atención al cliente de tu negocio
Proporcionar soporte al cliente puede ser costoso y lleva mucho tiempo. Pero usando redes sociales como Twitter o Facebook, pueden ser una gran herramienta de soporte.
En Facebook, publicaciones en el muro o envió mensajes privados, los clientes pueden conectarse directamente a las empresas. En twitter, a través de alguna mención directa usando @nombre usuario o los conocidos mensajes directos DM.
Utilice la presencia en las redes sociales para gestionar la reputación online de tu marca
La confianza es muy importante en la obtención de la lealtad de los clientes y una de las mejores maneras de ganar esa confianza.
Nuestros perfiles en las redes sociales, son una manera en la que puedes ganarte la confianza de sus clientes actuales y potenciales. Recuerda que estos perfiles son la cara y la voz de tu empresa. El descuido de tu presencia en las redes sociales, es una manera de perder la oportunidad de captar nuevos clientes o fomentar las relaciones con los actuales.
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Efectivamente Ricardo, si gestionamos bien el Social Media podemos obtener buenos beneficios para nuestra empresa, más de una PYME deberían leer post y blogs antes de dar su opinión sobre las redes sociales, sobre todo PYMES de la vieja escuela ya consolidadas o que empiezan ahora pero todo esto de social media marketing le suena a chino y creen que Facebook es una red para que los jóvenes suban sus fotos y que Twitter les suena a helado de los años 80. Buen post